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Política de Privacidade
Esta política descreve como o KerHome coleta, usa e protege suas informações pessoais.
1. Introdução
O KerHome valoriza sua privacidade e está comprometido em proteger suas informações pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados quando você utiliza nossa plataforma de marketplace imobiliário.
Esta política se aplica a todos os usuários da plataforma KerHome, incluindo compradores, vendedores, locadores, locatários e agentes imobiliários.
Importante: Ao usar nossos serviços, você concorda com esta política de privacidade. Se não concordar, não utilize nossa plataforma.
2. Dados Que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas por Você
- • Dados de registro: nome, email, telefone, endereço
- • Informações profissionais: licenças de agentes, certificações
- • Dados de imóveis: descrições, fotos, localização, preços
- • Preferências: critérios de busca, favoritos, alertas
- • Comunicações: mensagens, comentários, avaliações
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
- • Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de sessão
- • Informações técnicas: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador
- • Localização: localização aproximada baseada em IP
- • Cookies: preferências, sessões, análises
2.3 Dados de Terceiros
- • Redes sociais: informações de perfis conectados
- • Parceiros: dados de verificação e validação
- • Fontes públicas: informações de registros públicos
3. Como Usamos Seus Dados
3.1 Finalidades Principais
- • Criar e gerenciar sua conta na plataforma
- • Processar e facilitar transações imobiliárias
- • Conectar compradores, vendedores e agentes
- • Personalizar sua experiência na plataforma
- • Enviar notificações sobre imóveis de interesse
3.2 Comunicação e Marketing
- • Enviar atualizações sobre novos imóveis
- • Comunicar alterações nos serviços
- • Enviar newsletters e conteúdo promocional
- • Realizar pesquisas de satisfação
3.3 Melhorias e Análises
- • Analisar uso da plataforma para melhorias
- • Desenvolver novos recursos e serviços
- • Gerar relatórios de mercado imobiliário
- • Detectar e prevenir fraudes
4. Compartilhamento de Dados
4.1 Compartilhamento Autorizado
- • Agentes imobiliários: dados de contato para facilitar transações
- • Outros usuários: informações de perfil público conforme configurações
- • Parceiros comerciais: dados necessários para serviços específicos
4.2 Fornecedores de Serviços
- • Processadores de pagamento
- • Serviços de verificação de identidade
- • Provedores de hospedagem e tecnologia
- • Serviços de marketing e análise
4.3 Exigências Legais
Podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, propriedade ou segurança do KerHome e seus usuários.
Garantia: Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
6. Segurança dos Dados
6.1 Medidas de Proteção
- • Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
- • Criptografia de dados sensíveis em repouso
- • Controles de acesso rigorosos
- • Monitoramento contínuo de segurança
- • Auditorias regulares de segurança
6.2 Suas Responsabilidades
- • Manter credenciais seguras
- • Usar senhas fortes e únicas
- • Reportar atividades suspeitas
- • Fazer logout em dispositivos compartilhados
Importante: Nenhum sistema é 100% seguro. Notificaremos você sobre qualquer violação de dados que possa afetar suas informações.
7. Seus Direitos de Privacidade
7.1 Direitos Fundamentais
- • Acesso: solicitar cópia dos seus dados
- • Correção: corrigir dados incorretos ou incompletos
- • Exclusão: solicitar remoção dos seus dados
- • Portabilidade: receber dados em formato estruturado
- • Restrição: limitar o processamento dos seus dados
7.2 Como Exercer Seus Direitos
- • Acesse suas configurações de conta
- • Entre em contato através do email: privacy@kerhome.ao
- • Ligue para: +244 900 000 000
- • Responderemos em até 30 dias
7.3 Opt-out de Marketing
Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento através do link "descadastrar" nos emails ou nas configurações da conta.
8. Menores de Idade
O KerHome não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos. Nossos serviços são destinados apenas a adultos com capacidade legal para contratar.
Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.
Pais ou responsáveis que acreditam que um menor forneceu informações devem entrar em contato conosco imediatamente.
9. Transferências Internacionais
Seus dados podem ser transferidos e processados fora de Angola quando necessário para fornecer nossos serviços ou cumprir obrigações legais.
Garantimos que todas as transferências internacionais cumprem com as leis de proteção de dados aplicáveis e usam salvaguardas adequadas.
9.1 Países de Destino
- • Estados Unidos (serviços de hospedagem)
- • União Europeia (processamento de pagamentos)
- • Outros países conforme expansão de serviços
10. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou requisitos legais.
Notificação de mudanças: Alterações significativas serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência via email ou notificação na plataforma.
Histórico de versões: Mantemos um registro de todas as versões anteriores desta política para sua referência.
Aceitação: O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação da nova política.
Entre em Contato
Para questões sobre privacidade ou para exercer seus direitos:
Email: privacy@kerhome.ao
Telefone: +244 900 000 000
Endereço: Luanda, Angola
Horário: Segunda a Sexta, 8h às 17h
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Política válida a partir de Janeiro de 2025